Vivre en copropriété : les attendus des gardiens et employés d’immeuble
Dans une copropriété, le gardien ou l’employé d’immeuble occupe une place essentielle au quotidien. Présents sur le terrain, ils contribuent à l’entretien, à la sécurité, au bon ordre des lieux, mais aussi à la qualité des relations entre résidents. Leur rôle, souvent discret, repose sur des missions précises et un positionnement professionnel encadré. Voici les principaux attendus de ces acteurs indispensables à la vie collective.
Entretien et propreté des parties communes
Les gardiens/employés sont attendus sur :
- Le nettoyage régulier des halls, escaliers, couloirs, ascenseurs, local poubelles.
- La sortie et rentrée des conteneurs selon le calendrier de collecte.
- Le petit entretien courant (ampoules, signalement de fuites, etc.).
Objectif : garantir un cadre de vie propre, salubre et agréable pour tous.
Présence et surveillance générale
Ils assurent une présence rassurante dans l’immeuble :
- Veille au respect des règles collectives (bruit, propreté, encombrements).
- Surveille les anomalies ou incidents (porte cassée, intrusions, fuites…).
- Peut jouer un rôle de prévention des incivilités.
Objectif : renforcer la sécurité et la tranquillité dans la résidence.
Lien humain et communication
Le gardien est souvent le premier point de contact :
- Il accueille les visiteurs ou les prestataires.
- Il oriente les résidents, notamment les nouveaux arrivants.
- Il transmet au syndic ou au conseil syndical les remarques ou dysfonctionnements.
Objectif : faciliter le bon fonctionnement collectif grâce à un rôle de relais.
Respect du cadre professionnel
Les copropriétaires attendent aussi :
- Le respect du contrat de travail (horaires, tâches, discrétion professionnelle).
- Une posture neutre : ni favoritisme, ni implication dans les conflits entre résidents.
- Une disponibilité mesurée, selon les missions prévues.
Objectif : garantir un service équitable, professionnel et encadré.
En résumé :
Le gardien ou employé d’immeuble est un acteur clé de la qualité de vie en copropriété. Il combine des missions techniques, un rôle de vigilance, et un contact humain précieux — tout en s’inscrivant dans un cadre de travail clair, défini collectivement.
