Vous constatez une panne sur le chauffe-eau, la chaudière ou l’électroménager fourni ? Voici les étapes à suivre :
1.Identifier la panne
- Vérifiez si le problème est simple à résoudre (fusible, disjoncteur, réglage).
2. Informer rapidement le gestionnaire
- Contactez-le par écrit (mail ) en précisant la panne et sa gravité.
3.Urgence ou danger immédiat ?
- Si la panne présente un risque pour la sécurité (fuite de gaz…), contactez immédiatement un professionnel qualifié et avertissez le gestionnaire.
4.Réparations
- Les réparations hors entretien courant sont généralement à la charge du propriétaire.
- L’entretien régulier (ex. remplacement joint, filtres) reste à la charge du locataire, conformément au décret n°87-712 du 26 août 1987.
À retenir : agir vite et informer le gestionnaire protège votre logement et votre sécurité.
